Informatique pour les particuliers
Un appareil en panne ou un problème informatique ?
Expliquez-nous simplement ce qui se passe. Micro-System vous aide à comprendre le problème, à choisir la bonne prise en charge et à retrouver un appareil fonctionnel.
PC, Mac, smartphone, tablette, imprimante, Wi-Fi ou données perdues.
Besoin d'en parler ? 01 43 96 95 01Que se passe-t-il ?
Choisissez la situation qui ressemble à la vôtre.
Que se passe-t-il ?
Sélectionnez votre situation
Choisissez le problème qui ressemble au vôtre. Nous vous montrons immédiatement les conseils et les solutions adaptées.
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Modes d'intervention
La bonne prise en charge pour votre situation
Trois façons d'intervenir selon le problème et votre disponibilité. Vous hésitez ? Nous vous orientons.
Dépôt en atelier
- Type de problème
- Appareil en panne, diagnostic, réparation.
- Où
- En boutique à Maisons-Alfort
- À préparer
- L'appareil et ses accessoires (chargeur, câble…)
Assistance à distance
- Type de problème
- Problème logiciel, configuration, guidage.
- Où
- Depuis chez vous, avec votre accord
- À préparer
- Un ordinateur allumé et une connexion Internet
Intervention à domicile
- Type de problème
- Installation, Wi-Fi, imprimante, équipement fixe.
- Où
- À votre domicile, Maisons-Alfort et environs
- À préparer
- L'accès au logement et au matériel
Accompagnement ou cours
- Type de problème
- Apprendre, organiser, prendre en main.
- Où
- En boutique ou à domicile
- À préparer
- Vos questions et votre appareil
Vous hésitez ? Décrivez le problème, nous vous orienterons vers la bonne prise en charge.
Comment ça se passe
Comment ça se passe ?
Un parcours simple, de la description du problème à la récupération de votre appareil.
Vous nous expliquez le problème
Par téléphone, en ligne ou en boutique, avec vos mots.
Nous déterminons la prise en charge
Diagnostic et solution proposée avant toute intervention.
Nous intervenons et vous tenons informé
Réparation, installation ou configuration.
Vous récupérez un appareil fonctionnel
Avec des explications claires et des conseils.
Notre boutique
Une équipe près de chez vous
Micro-System est une boutique informatique de proximité. Vous pouvez venir sur place, appeler et parler à un véritable interlocuteur.
- Boutique physique à Maisons-Alfort, au 161 avenue du Général Leclerc.
- Possibilité de parler directement à quelqu'un, sans parcours automatisé.
- Accompagnement des personnes peu à l'aise avec le numérique.
- Explications dans un langage compréhensible, sans jargon inutile.
- Prise en charge des appareils courants : PC, Mac, smartphone, tablette, imprimante.
161 avenue du Général Leclerc, Maisons-Alfort
Exemples de situations
Des situations que nous traitons
Des cas concrets pour vous aider à situer votre besoin. Ce ne sont pas des avis clients.
Un ordinateur devenu très lent
Nettoyage du système, vérification du stockage et de la mémoire, optimisation ou remplacement d'un composant si nécessaire.
Des photos à récupérer sur un support défaillant
Diagnostic du support, tentative de récupération des fichiers et conseils de sauvegarde pour l'avenir.
Une imprimante ou un Wi-Fi impossible à configurer
Installation, paramétrage de la box et du réseau Wi-Fi, connexion des périphériques et vérification.
Votre demande
Expliquez-nous ce qui se passe
Quelques informations suffisent : nous revenons vers vous pour vous orienter vers la bonne prise en charge.
On vous aide
Vous ne savez toujours pas quelle solution choisir ?
Décrivez simplement la situation ou appelez-nous. Nous vous aiderons à identifier la prise en charge la plus adaptée.